報(bào)道概述
近日，圍繞網(wǎng)絡(luò)推廣口號(hào)“一碼一肖100%中”的服務(wù)與產(chǎn)品，在多個(gè)社交平臺(tái)和電商評(píng)論區(qū)引發(fā)大量用戶(hù)曬單與評(píng)價(jià)。為厘清事實(shí)，記者對(duì)公開(kāi)評(píng)價(jià)、用戶(hù)提供的所謂“中獎(jiǎng)證明”以及相關(guān)平臺(tái)回應(yīng)進(jìn)行了梳理與核實(shí)，發(fā)現(xiàn)意見(jiàn)分歧明顯，部分曬單存在可疑痕跡，同時(shí)也有用戶(hù)宣稱(chēng)獲利并曬出交易截圖。
用戶(hù)反饋的兩類(lèi)主要聲音
- 支持者的曬單與好評(píng)：一部分用戶(hù)在評(píng)論區(qū)發(fā)布了所謂“中獎(jiǎng)截圖”“支付憑證”與錄屏，表示在使用該服務(wù)后確實(shí)獲得了回報(bào)，并對(duì)客服響應(yīng)速度、指導(dǎo)流程給予正面評(píng)價(jià)。
- 質(zhì)疑與投訴：另一類(lèi)用戶(hù)則舉報(bào)未按宣稱(chēng)兌現(xiàn)、退款困難或被客服拉入私域群后被要求追加消費(fèi)。部分消費(fèi)者表示所見(jiàn)“中獎(jiǎng)截圖”與自己收到的證明存在時(shí)間、格式等差異，懷疑存在造假行為。
記者核查發(fā)現(xiàn)的可疑點(diǎn)
在對(duì)多條公開(kāi)曬單進(jìn)行比對(duì)后，記者注意到若干相似模式：包括相同格式的聊天截圖、重復(fù)使用的交易樣板文字，以及多個(gè)賬號(hào)發(fā)布的時(shí)間間隔短、措辭高度一致等。業(yè)內(nèi)專(zhuān)家提醒，這類(lèi)痕跡可能指向人工制造的好評(píng)或集中發(fā)布的營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容，但并不足以單方面證明所有正面評(píng)價(jià)均為虛假。
“任何宣稱(chēng)‘百分之百’或‘絕對(duì)不輸’的廣告語(yǔ)，都應(yīng)以高度警惕對(duì)待?！薄茉L(fǎng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)專(zhuān)家表示。
平臺(tái)與監(jiān)管態(tài)度
針對(duì)記者提出的詢(xún)問(wèn)，部分平臺(tái)表示已接到用戶(hù)投訴并啟動(dòng)核查，強(qiáng)調(diào)將依法依規(guī)處理涉及虛假宣傳、違規(guī)經(jīng)營(yíng)的行為。同時(shí)，多地消費(fèi)者協(xié)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)也在相關(guān)公告中提醒公眾警惕涉賭、涉金的高盈利承諾，遇到糾紛可保存證據(jù)并向主管部門(mén)舉報(bào)。
消費(fèi)者自我保護(hù)建議
- 對(duì)任何“100%中”之類(lèi)絕對(duì)化宣傳保持懷疑；
- 要求商家提供可核實(shí)的第三方付款與到賬憑證，避免僅依賴(lài)截圖或錄屏；
- 在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)保留聊天記錄、支付憑證并及時(shí)向消費(fèi)維權(quán)機(jī)構(gòu)或警方報(bào)案；
- 優(yōu)先選擇有資質(zhì)、受監(jiān)管的平臺(tái)與服務(wù)，避免盲目加入私域流量群或轉(zhuǎn)賬至個(gè)人賬戶(hù)。
結(jié)語(yǔ)
此次關(guān)于“一碼一肖100%中”的評(píng)價(jià)大曝光，反映出部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)在營(yíng)銷(xiāo)與實(shí)際交付之間存在信息不對(duì)稱(chēng)和信任危機(jī)。記者將持續(xù)關(guān)注后續(xù)調(diào)查與監(jiān)管處理結(jié)果，并提醒公眾以審慎態(tài)度對(duì)待類(lèi)似絕對(duì)收益的承諾，必要時(shí)尋求法律與行政途徑維護(hù)自身權(quán)益。
